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[프롬셰프] 바로 부채살스테이크
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[프롬셰프] 바로 부채살스테이크

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판매가
10,900
브랜드
프롬셰프
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3,000원 / 주문시결제(선결제) 조건별배송
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배송안내

<주문 필독 사항> 

 

1. 결제 완료 주문 건 출고 및 수령

주문량 폭주에 따른 물량 부족으로 인하여 당분간 순차출고(결제시점 기준 1~3일이내)로 진행됩니다.

주문해주신 제품은 평일 기준 오후 5시에 출고됩니다.

수령까지 영업일 기준 (일요일 제외) 1~3일 소요됩니다.

단, 금요일 오후 1시 이후 & 주말동안의 결제완료 건은 냉동식품 특성 상 신선도 유지를 위하여 월요일에 일괄 출고됩니다.

 

2. 상품 수령 과정

주문서 작성하기 → 입금 또는 결제 → 상품 준비중 → 배송 준비중(상품 포장하는 중) → 발송하기(출고 문자 수령)

→ 배송추적 (배송시작 문자를 받은 후, 익일부터 확인가능) → 영업일 기준 1~2일 후 배송지 도착

 

3. 상세주소 기입

상세주소(동/호수)가 누락되는 주문이 많습니다.

냉동식품 특성상 누락 기입 오배송은 제품 폐기처분으로 이어지니 필히 상세주소를 정확하게 기입해 주세요.

 

4. 주문&입금 문의

무통장 입금 방식을 선택하신 경우, 입금 대기시간은 48시간입니다. 대기시간 초과 시 주문이 자동으로 취소됩니다.

입금을 하셨으나 미입금 상태로 확인될 시

주문서 누락 / 주문자와 입금자명이 일치하지 않을 경우/ 입금액이 다를경우/ 동명이인이 있는 경우는

미입금으로 확인되는 부분이오니 고객센터(02-322-9920) 또는 게시판으로 알려주시면 빠른 도움 드리겠습니다.

 

5. 배송문의

주문량 폭주에 따른 물량 부족으로 인하여 당분간 순차출고(결제시점 기준 1~3일이내)로 진행됩니다.

오후 1시 이후에는 모든 주문건이 일괄적으로 배송 준비중 상태로 변경되며

배송 준비중 상태일 경우 제품 포장이 완료되어 주문취소가 되지 않습니다.

또한 개인정보 및 배송지 수정도 불가하오니 결제 전, 꼭 개인정보 및 배송지를 다시 한 번 확인 부탁드립니다.

부득이하게 변경이 필요한 경우, 고객센터로 연락주시면 최선의 도움 드릴 수 있도록 조치하겠습니다.

 



교환 및 반품안내

<교환/반품 안내>

식품의 특성상 주문 마감 시간 이후 구매자 단순변심으로 인한 교환/반품은 불가합니다.

수령하신 상품에 문제가 있는 경우, 프롬셰프 고객센터(02-322-9920)으로 문의하시면 확인 절차를 거쳐 환불처리 가능합니다.

택배 도착 후 수령인 부재 등과 같은 보관 상 발생한 변질이나 파손에 대해서는 교환 및 반품이 불가합니다.

 

제주도 및 도서산간 지역은 지역 특성상 녹아서 배송될 수 있으며

해당사유로 인한 교환 및 반품은 불가하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

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